壹点灵创作者 :小仙女
沟通最重要的,
不是内容,而是方式
因为疫情的特殊情况,最近很多朋友找我诉苦,说劝不动爸妈,还会被骂,真是又气又委屈!
各路儿女为了劝父母,什么官方新闻、口罩涨价的消息、震惊题宣传海报都用上了,但父母还是不听;网友表示:学医的无法说服父母戴口罩;学新闻的阻止不了父母造谣传谣。
为什么爸妈会那么难劝呢?真的是他们落后不讲理么?
其实不是,父母不听从子女的建议,背后是一种权力对抗;
就像爸妈有些在理的话,我们也不愿意听,因为谁也不愿服从对方想改变自己的意愿;所以无论你说得多么正确,爸妈都不会听劝,但如果是隔壁经常和你爸下棋的叔叔带着口罩过来,递个口罩给你爸,你爸可能马上就戴上了……
这就是沟通的潜规则,让沟通达成合作,最重要的不是内容,而是表达的对象和方式。
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怎么说话,才容易被接受?
所以说,沟通不是简单的内容表达,更是说话者人格魅力的传递、和非语言信息的传递。
许多自以为沟通能力不错的人,可能也被自己的沟通方式,限制着发展。
我的同学老王就曾吃过沟通的亏。
当时他刚升职,担任部门经理,但开头两个月,带领团队让他苦不堪言;因为许多任务,他布置了两次、三次,事无巨细都交待清楚了,但手下的人还是会犯遗漏或是误解等各种错误。
他自己也觉得纳闷,那些同事都不是迟钝的人,为什么到自己这儿就不配合呢?
后来和他聊久了,我找到了问题的根源。
和他交谈的时候,大多数都是他在咄咄不停地说,我根本插不上话,而且他说的太多太快,导致我听几句就会出神,脑袋也感觉发懵。
很明显,老王在和人谈事情时,传达了太多焦灼的感觉,也没有听对方的反馈,只是在单向输出情绪,所以布置任务总”失败“。
其实老王是一个逻辑非常清楚的人,项目策划和汇报是强手,他对工作上的把控、筹划也都很到位,不然也不可能被选拔成为新领导;
只是他刚上任,神经过于紧绷,那种焦灼的情绪虽然没有明说,但任何人都能从他紧凑的说话中感受到,所以大家都会在潜意识里抗拒他传达的信息。
后来听了我的反馈,他开始反思自己最近的状态,调整做事和说话的节奏,很快就带领团队做出了突破,发挥了自己的真正实力!
你的沟通方式,合格吗?
可见,沟通就是这么奇妙,失之毫厘、差之千里。
为什么你有实力却被埋没?为什么你的需求不被满足和回应?为什么对方不配合你?……这些都和你的沟通方式有关。
很多人不是毁在说错话,而是输在不爱说话,输在说的方式不对。
而且你也没有自己以为的那么会说话。
譬如,你以为你表达到位了,殊不知对方根本没get到你的意思和重点。
沟通能力,是一项复合能力,它需要一个人具备积极倾听、言语表达、同理心、人际交往技巧等多维度能力;它考验你的表达技巧、情绪状态和个人魅力……
好在沟通能力,是可以后天训练提升的;想成为具有团体中话语权和影响力的人,想通过说话轻松解决问题、达成合作,你首先需要了解自己在沟通上的优劣势!
![图片[8]-沟通能力测试:你沟通的方式,正在毁掉你的优势-自遇智库](https://www.xiahuo.net/wp-content/uploads/2023/08/wxsync-2023-08-bedbb4654b65b2d2ee618bdebecc1906.gif)
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